La carta responsiva es la carta utilizada por una entidad como respuesta a la carta inicial que te fue enviada. Las cartas de respuesta pueden ser enviadas a los clientes de la compañía que tienen preocupaciones específicas o a individuos y grupos que tienen preguntas y dudas sobre un tema en particular.
Podemos proporcionar plantillas de cartas responsivas en caso de que necesites referencias para crear una. Además de nuestras plantillas de carta responsiva, también puedes navegar a través de nuestras plantillas de cartas descargables, que puedes utilizar para diversos propósitos y funciones.
Descargar formato de carta responsiva pdf
| Precio | Gratuita |
| Tipo | Plantilla Carta |
| Licencia | Creative Commons Attribution |
| Modelo | Profesional |
| Descargas | 14.985 |
| Valoración | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
Ejemplo de carta responsiva
Carta Responsiva – de Respuesta a una Queja
Una carta de respuesta a una queja es la carta enviada por las empresas y establecimientos a tus clientes que inicialmente han enviado quejas sobre los servicios y/o productos de la empresa. Una carta de respuesta a una queja incluye la siguiente información:
- La fecha en que se recibió la carta de reclamación
- La fecha en que se escribió la carta de respuesta a la reclamación
- El nombre y puesto de trabajo del representante de la empresa que ha abordado la cuestión
- El retultado de la investigación relativa a la reclamación presentada
- Las acciones que la empresa debe llevar a cabo en relación con la cuestión o reclamación planteada
- El mensaje de disculpa escrito por la empresa en relación con el incidente que se ha producido
Carta de Respuesta Legal
Una carta de respuesta legal incluye la siguiente información:
- La fecha en que se ha recibido la citación para solicitar registros específicos u otros asuntos y decisiones legales
- El propósito por el que se ha escrito una carta legal
- La lista de personas que están involucradas en una transacción legal o curso de acción
- Las leyes, reglamentos y otras condiciones legales que se utilizaron como directrices en la decisión legal tomada
- Las audiencias y otros procesos que se pueden considerar como el plan de acción adecuado en un asunto específico
- Las declaraciones que se pueden utilizar para ayudar o en contra de una persona involucrada en un incidente que condujo a la aplicación de acciones legales
Además de nuestras plantillas de carta responsiva, también podemos proporcionar muestras descargables de Plantillas de cartas de agradecimiento.
Carta de respuesta del cliente
Una carta de respuesta del cliente puede ser escrita por los clientes en respuesta al producto o servicio que han comprado o adquirido de la compañía.
Una carta de respuesta del cliente incluye la siguiente información:
- El nombre y otra información básica del cliente
- El motivo de la creación de la carta de respuesta del cliente
- La fecha en que el producto o servicio ha sido adquirido de la empresa
- El estado del producto o servicio que se está adquiriendo
- La resolución que el cliente desea tener respecto a la transacción específica
Importancia de la carta de respuesta
Enviar una carta de respuesta es importante por las siguientes razones:
Permite que el remitente de la primera carta sepa que la carta que ha enviado ha sido recibida, puede indicar la reacción de la entidad para la cual la carta inicial está relacionada con la información escrita en la carta que recibió, y el remitente de la carta inicial si tu resolución esperada o sugerida será otorgada por la entidad.
Si dudas en escribir una carta de respuesta a alguien, aquí encontrarás información de calidad sobre cómo escribir cartas de respuesta e incluye un ejemplo de carta de respuesta.
Las cartas de respuesta se escriben cuando necesitas responder a la oferta o pregunta de alguien. Más tradicionalmente se asocia con la solicitud de empleo y la obtención de respuestas de los empleadores.
Debe enviar una carta de respuesta al empleador lo antes posible. Las cartas de respuesta son muy simples en tu estilo, pero si no se utilizan palabras adecuadas, esta simple carta puede crear una imagen muy mala de la tuya.
Aquí hay diez consejos importantes sobre cómo escribir una carta responsiva. Éstas se basan en la experiencia práctica:
- Siempre debes responder muy bien a las cartas que necesitan tu respuesta.
- Debe mencionar la referencia de la carta contra la cual está escribiendo la carta de respuesta.
- Escribe tu decisión o respuesta a la pregunta u oferta presentada en la carta.
- Si quieres tomarte más tiempo para pensar, no dudes en decírmelo en la carta.
- Si todavía tienes alguna confusión, no olvide mencionarla en tu carta de respuesta.
- Si estás escribiendo una carta de respuesta contra cualquier pregunta, entonces responde al punto a la pregunta que se le está haciendo.
- Si no estás seguro de la respuesta que se te ha dado, no te avergüences de negarte a contestar.
- Trata de ser breve en tus escritos.
- No utilices diferentes tipos de letra o colores de texto en la carta, está en contra de la comunicación de cartas comerciales.
- Termina con comentarios de agradecimiento.
Ahora, después de leer consejos prácticos y útiles sobre cómo escribir cartas de respuesta, también deberías repasar el siguiente ejemplo de carta de respuesta. Es sólo para tu referencia y necesita personalizarlo según tus propias especificaciones.